Preguntas Frecuentes
Mis datos/registro
Diríjase a Mi cuenta, haga click en Registro, y complete los datos solicitados.
Una vez que ingrese a su cuenta podrá modificar su información y datos de contacto como: email, número de teléfono, eliminar, agregar direcciones de despacho y demás información.
1. Ingrese a “Mi cuenta”.
2. Haga clic en “Recuperar contraseña”.
3. Escriba su dirección de correo electrónico y haga clic en “Enviar”.
4. Ingrese a su correo electrónico y haga clic en el link de recuperación que le ha llegado.
5. Introduzca la contraseña nueva y guarde los cambios.
6. Inicie sesión en www.imporfrio.com con su contraseña nueva.
Debe revisar todas sus carpetas de correo electrónico, ya que es posible que el correo haya sido interceptado por un filtro anti spam.
Debe iniciar sesión y actualizar su dirección de correo electrónico en sus datos de cuenta.
Compras
– El portal calculará automáticamente la tarifa adicional por envío a domicilio según la provincia, ciudad y sector especificado en el registro o previo a la finalización de su compra.
1. Agregue los productos que desee comprar al carrito de compras.
2. En éste, podrá aumentar o disminuir la cantidad de productos.
3. Consulte y verifique el detalle de su pedido, con el total del valor de compra, impuestos y tarifas de envío.**
4. Seleccione su forma de pago y finalice su compra.
Sí, puede realizar compras desde cualquier parte del mundo y hacer envío a cualquier dirección del Ecuador, siempre y cuando esté dentro de nuestra cobertura
Sí, al momento de comprar puede especificar la persona a quien desee enviar su compra.
Tiempos y costos de entrega
Por favor consulte nuestra Política de Servicio. Los tiempos rigen a partir de la confirmación de su pago.
El portal calculará automáticamente la tarifa adicional por envío a domicilio según la provincia, ciudad y sector especificado en el registro o previo a la finalización de su compra. Este valor se mostrará en el detalle de su pedido.
Formas de pago
Contamos con la siguiente forma de pago:
– Transferencia o depósito bancario.
– Tarjeta de Crédito
Sí, su factura electrónica será enviada a la dirección de correo electrónico registrado.
Seguridad
Sus datos personales están protegidos con los más altos niveles de seguridad. Por favor consulte nuestra Política de Privacidad
1. Inicie sesión en “Mi cuenta”.
2. Presione el link “Detalles de la cuenta”.
3. Ingrese su contraseña actual y su nueva contraseña.
4. Guarde los cambios.
5. Usted recibirá un mensaje confirmando el cambio de contraseña.